안녕하세요, 엑스엠입니다.

금일 오후에 연락드렸던 기본으로 설치되어있는 유튜브(이하 유튜브) 실행 불가 증상과 관련하여 연락드립니다.

확인결과, 해당 증상은 모든 안드로이드 모니터에서 발생하는 것은 아닌 것으로 확인되며 '구글플레이서비스' 앱을 업데이트한 경우에만

유튜브 실행이 불가능한 것으로 확인됩니다.

해당 증상 개선 펌웨어로 조취가 가능합니다.

각 장착 매장으로 방문하시어 업데이트 받으셔도 됩니다.

※장착하고 계신 모델 확인후 업데이트를 진행하시기 바랍니다.

만약 다른제품의 프로그램으로 업데이트 진행시 시스템이 먹통되어

A/S가 발생합니다.

2) 규격 별 업데이트 파일 다운로드 링크

2-1) X Series(E-Share 앱 미적용 제품)
펌웨어 다운로드 링크 :
https://drive.google.com/file/d/1OA3Uc3_CxYD69xIzUJfm7TVkyDkEQpiw/view?usp=sharing

안내자료 다운로드 링크 :
https://drive.google.com/file/d/1HNSE3FM_rW3o4jEVw4eywkgRb2hqd1Gn/view?usp=sharing


2-2) K Seires(E-Share 앱 적용 제품)
펌웨어 다운로드 링크 :
https://drive.google.com/file/d/1IY88QAmXPcqGB4q0FuOIOWueQchOA8tE/view?usp=sharing

안내자료 다운로드 링크 :
https://drive.google.com/file/d/1b3CqXmZUJWQqZmfWavqLtUbmr_WiUMHM/view?usp=sharing


2-3) 공통
업데이트 중 오류 발생 시 참고자료 다운로드 링크 :
https://drive.google.com/file/d/1hHyW8ghL2VyHPUZBOxxZ_rTvolCis20u/view?usp=sharing


상기 다운로드 링크 내 파일들을 다운로드 후 "안드로이드 펌웨어 업데이트 방법 안내"에 따른 업데이트를 권장 드립니다.

※ 펌웨어 파일은 압축파일(.zip)이며 압축해제하지 않은 상태로 USB 에 저장하여 주십시오.
※ 펌웨어 파일명을 변경하지 않고 USB 내 최상위디렉토리(USB 바탕화면)에 저장하여 주십시오.

업데이트 관련 기타 문의사항에 대해서는 당사 영업팀(054-716-2500 내선번호 213)으로 연락부탁드립니다.

감사합니다.